건강보험 환급금 사칭 문자·전화 구별법
“고객님 미환급금이 있습니다. 링크에서 신청하세요”라는 문자·카톡이 자주 옵니다. 실제 환급금이 있을 수 있지만, 링크를 누르거나 계좌·인증번호를 넘기면 스미싱·보이스피싱으로 이어질 수 있습니다. 공식 경로만 사용하세요.
사기 문자의 흔한 특징
- 단축 URL, 낯선 도메인, “즉시 소멸” 압박
- 카카오톡·문자로 개인정보·계좌·OTP 요구
- “환급 수수료”를 먼저 입금하라고 함
- 발신번호가 공단·정부처럼 보이지만 실제로는 변작
안전한 확인 방법
- 문자 링크를 누르지 않음
- The건강보험 앱 또는 nhis.or.kr에 직접 접속
- 본인인증 후 환급금·추가납부 조회
- 필요 시 공단 고객센터(1577-1000)로 전화(문자 번호 재다이얼 금지)
진짜 환급이 있을 때
공단 앱에서 금액이 보이면 본인 명의 계좌를 등록해 신청합니다. 공단은 계좌 비밀번호·OTP·보안카드를 요구하지 않습니다.
피해를 입었다면
- 즉시 금융사에 계좌 지급정지 요청
- 경찰·금융감독원·전자금융사기 신고
- 공단에는 공식 채널로만 상담
자주 묻는 질문
공단에서 문자를 보내기도 하나요?
안내 문자가 있을 수 있으나, 신청은 반드시 공식 앱·홈페이지에서 하세요.
가족 명의 환급을 대신 찾아달라는 전화는?
대부분 사기입니다. 본인 인증 없이 대리로 찾아준다는 말은 경계하세요.